Plads og støtte til at vokse 

“Jeg startede som mødecenter-vært hos en af ISS’ kunder, Nets, før de outsourcede deres service management til ISS,” forklarer hun. 

“Jeg ledede et meget lille in-house team hos Nets. Og for at være ærlig var det første, jeg tænkte: "Store ISS?" Nej tak! Men jeg tog en dyb ind¨ånding, gik en lang tur, og tænkte over fordelene ved at fortsætte hos ISS. Jeg besluttede at give dem en chance. Jeg ville blive i ISS i et par måneder og så beslutte, om jeg ville blive permanent. 

“Og jeg blev positivt overrasket. Der var både fokus på at skabe en god kundeoplevelse og på at investere i medarbejderne. Efter et par uger kunne jeg se, at ISS gav mig mange muligheder for at udvikle mig. Da jeg blev ansat i ISS, fik jeg mulighed for at udvikle mine kompetencer. Tre måneder efter havde jeg taget et lederkursus, og jeg blev hurtigt forfremmet. 

“Jeg tog også det nye kursus som Site manager, som var et logisk næste skridt i min karriere. Da jeg så et stillingsopslag som District manager på ISS' jobopslagstavle, besluttede jeg at tage chancen. Jeg indsendte min ansøgning, og en uge senere fik jeg jobbet." 

“Jeg startede min karriere som slagter. Jeg har aldrig forestillet mig, at jeg en dag ville få mit nuværende job. Men i ISS er der plads til, at alle kan udvikle sig. Og alle hjælper hinanden med at forbedre sig - det er en god støtte!" 

Hvad angår fremtiden 

er Vivian’s historie et eksempel på det, der gør ISS til noget særligt: Vores medarbejdere yder en ekstra indsats og viser omsorg for de mennesker, de supporterer. Det er derfor, at vi udvikler vores medarbejdere og gør dem i stand til at tage deres egne beslutninger. Vores medarbejdere ved, vi har tillid til, at de kan finde de bedste løsninger til deres kunder. Og når vores medarbejdere føler sig motiveret og værdsat, kan kunderne mærke det.

I de sidste fem år er omkring 450 af de cirka 6.000 frontline-servicemedarbejdere blevet forfremmet til lederstillinger i ISS Danmark.