Om ISS

Ansvarlig adfærd og Speak Up

ISS er forpligtet til en etisk og ansvarlig forretningsadfærd. Denne forpligtelse er fast forankret i vores værdier (fællesskab, ærlighed, ansvarlighed, entreprenørånd og kvalitet) og understøttes af vores adfærdskodeks.
Læs ISS' adfærdskodeks
Indrapporter et problem

ISS' adfærdskodeks

ISS' adfærdskodeks gælder for alle ISS-virksomheder og ISS-medarbejdere og beskriver de vigtigste principper for at drive vores forretning på en etisk og ansvarlig måde i overensstemmelse med vores værdier. Den vejleder alle ISS-medarbejdere om deres adfærd og opførsel, mens de er ansat, når de samarbejder med ISS-kolleger, vores kunder og deres medarbejdere, forretningspartnere og andre ISS-interessenter.


For at understøtte vores adfærdskodeks og for at sikre god virksomhedsledelse har ISS implementeret en række compliance-politikker og -standarder, hvoraf nogle kan findes her:
Dokumenter om virksomhedsledelse
Vores formål

Connecting people and places to make the world work better

Speak Up-politik

I overensstemmelse med ISS' værdier og adfærdskodeks er ISS' forretningsintegritet ikke til forhandling. ISS er forpligtet til at drive forretning i overensstemmelse med loven og høje etiske standarder.

ISS har vedtaget en Speak Up-politik og et rapporteringssystem, der gør det muligt for medarbejdere, kunder, forretningspartnere og andre interessenter at rapportere problemer på en sikker og fortrolig måde.

Hvis du er medarbejder, kunde, forretningspartner eller anden interessent og mener, at der er sket en overtrædelse af ISS' adfærdskodeks, vores politikker eller relevante love og regler, opfordrer vi dig til at sige fra og rapportere det. Ved at rapportere handler du i overensstemmelse med ånden i vores adfærdskodeks og værdier og hjælper med at beskytte vores forretning og vores omdømme.

Der er flere måder at indberette en bekymring på. Afhængigt af bekymringens art og alvor kan du først henvende dig til din overordnede eller leder, den lokale Head of People & Culture, den lokale Legal Director eller den lokale CFO.
Læs ISS' Speak Up-politik på dit lokale sprog

Speak Up-systemet

Hvis du ønsker at indberette en bekymring inden for rammerne af Speak Up-politikken, kan du indberette sagen ved at gå ind på Speak Up-systemet. Al kommunikation vil være anonym og fortrolig, medmindre du beder om andet. For at lette undersøgelsen af sagen opfordres du til at identificere dig selv og forklare din bekymring tilstrækkeligt detaljeret.
Alle henvendelser vil blive behandlet fortroligt og i overensstemmelse med Speak Up-politikken.
Hvad skal man rapportere i Speak Up-systemet?
Speak Up-systemet er beregnet til at være en sikker og fortrolig kanal til rapportering af mistanke om forseelser, mulige brud på regler eller interne politikker eller bekymringer, der kan have en negativ indvirkning på ISS' omdømme, drift og resultater, og som på grund af bekymringens art ikke kan rapporteres gennem de normale rapporteringslinjer.

Du kan finde ud af, om din bekymring skal rapporteres via Speak Up-systemet ved at henvise til Speak Up-politikken.

Typer af bekymringer kan omfatte:

- ulovlig aktivitet, f.eks. kriminelle handlinger som brud på tavshedspligt, misbrug af midler, tyveri, svigagtig vildledning, underslæb, bedrageri og bestikkelse;

- økonomisk svindel, f.eks. regnskabsmanipulation, manglende overholdelse af interne kontrolprocedurer, uretmæssig tilegnelse af aktiver eller svigagtige erklæringer;

- bestikkelse eller korruption, f.eks. interessekonflikter, bestikkelse, sponsorater, donationer, gaver eller smørepenge;

- alvorlige handlinger begået af den øverste ledelse, som ikke kan rapporteres via lokale kanaler uden risiko for negative konsekvenser;

- Overtrædelse af konkurrencelovgivningen, f.eks. prisfastsættelse, udveksling af prisfølsomme oplysninger eller hemmelige aftaler med konkurrenter;

- alvorlig fare for miljø, sundhed eller sikkerhed, herunder fødevaresikkerhed;

- aktiviteter, som i henhold til lov, traktat eller aftale udgør alvorlig upassende adfærd, f.eks. diskriminerende praksis, sexchikane, brug af børnearbejde eller krænkelser af menneskerettighederne;

- overtrædelser inden for andre områder som defineret i EU's whistleblower-direktiv, f.eks. offentlige indkøb, hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme, produktsikkerhed og compliance, folkesundhed, databeskyttelse og overtrædelser af informationssikkerheden.

Undersøgelsesproces

Når du indrapporterer din bekymring via online eller den bemandede hotline Speak Up-systemet vil den blive screenet af et eksternt advokatfirma for at beskytte processen mod interessekonflikter, før rapporten sendes til lederen af Group Internal Audit eller eskaleres til de relevante ISS-organer.
 
Chefen for Group Internal Audit skal (i) registrere og anerkende alle rapporter inden for 7 dage, (ii) overveje alvoren og troværdigheden af den indgivne rapport og (iii) handle i overensstemmelse hermed for at bestemme den passende handling. Nogle rapporter kan løses uden at kræve undersøgelse.
 
Lederen af Group Internal Audit kan konsultere din rapport med ISS Business Integrity Committee eller ISS Audit & Risk Committee og alle ledende medlemmer af ledelsen. Lederen af Group Internal Audit kan også engagere eksterne revisorer, efterforskere og/eller juridiske rådgivere til at hjælpe med undersøgelsen og analysen af resultaterne.
 
Der vil blive truffet passende afhjælpende foranstaltninger, hvis en undersøgelse viser, at der er sket en overtrædelse af ISS' politikker og/eller love og regler. Hvor det er juridisk muligt og afhængigt af omstændighederne, vil ISS informere dig om de planlagte eller trufne foranstaltninger som opfølgning på rapporten og begrundelsen for denne opfølgning.
 
Beskyttelse - ingen repressalier mod indberettere
 
Hvis du indberetter en bekymring til ISS i god tro, vil vi sikre, at der ikke sker diskrimination eller repressalier mod dig som følge af en Speak Up-rapport.
 
Nationale love, hvor de er gældende og relevante, som kan give dig bedre beskyttelse som følge af Speak Up-rapporten og -undersøgelsen, vil supplere eller tilsidesætte denne politik.
 
Repressalier betyder enhver direkte eller indirekte handling eller undladelse, som forårsager eller kan forårsage uberettiget skade for indberetteren. Hvis du mener, at du er blevet udsat for repressalier for at rapportere eller deltage i en undersøgelse, skal du straks rapportere en sådan opfattet repressalie til chefen for Group Internal Audit (se kontaktoplysningerne nedenfor) eller ved at bruge Speak Up-systemet. Alle sådanne rapporter vil blive undersøgt fortroligt.
 
Alternative rapporteringsmuligheder: rapportering til myndigheder
 
Hvis du bor i EU, kan du - i stedet for at rapportere til ISS - rapportere en bekymring til den lokale eksterne rapporteringskanal, der er tilgængelig i dit land. Den eksterne indberetningskanal administreres af en lokal myndighed i dit land, der tillader indberetning svarende til indberetning internt til ISS.
 
For at få oplysninger om, hvilken myndighed der administrerer den eksterne rapporteringskanal, bedes du tjekke websiden Responsible Business Conduct & Speak Up i dit land.
 
I Danmark er den eksterne whistleblower-rapporteringskanal Datatilsynet.
 
Du opfordres til at rapportere bekymringer til ISS først.
 
Behandling af personoplysninger
 
Indsamling, behandling og eventuel videregivelse af personoplysninger, der indsendes via Speak Up-systemet, vil blive udført i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning og den danske databeskyttelseslov. Der henvises til vores Speak Up-politik for yderligere oplysninger om sådan behandling af dine personoplysninger, herunder uden begrænsning oplysninger om typer af personoplysninger, der behandles, formålet med behandlingen, den registreredes rettigheder osv.