Vælg venligst region  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Support Services

Sådan sikrer vi kvaliteten

For at sikre, at vores serviceløsninger lever op til jeres forventning og understøtter jeres behov, evaluerer vi løbende effektiviteten og kvaliteten af vores service på baggrund af en række overordnede Key Performance Indicators (KPI’er).

Vi vurderer blandt andet kundernes tilfredshed, serviceeffektiviteten, vores fastholdelse af medarbejdere og medarbejdernes engagement.Herudover arbejder vi med en række servicespecifikke KPI’er, som vurderer de væsentligste aspekter i jeres serviceløsning. Nedenfor kan du se en række eksempler på KPI’er for Support Services: 

- Betjening af gæster
- Håndtering af mødelokaler
- Antal opkald i omstillingen
- Gennemsnitlig opkaldstid 
- Leveringstid på intern og ekstern post 
- Træning af personale 
- Feedback fra kunder
- Afløsere

Vi udvikler også KPI’er på baggrund af jeres specifikke krav og behov.   

 


Ekstraordinær service

blet
Hos ISS opfordrer vi vores medarbejdere til at yde en ekstraordinær service, der overstiger forventningerne. Og vi anerkender medarbejdernes indsats med et Æble. Læs mere

Vi tager ansvar

CSR people prize 224x100
ISS er vinder af CSR People Prize 2016. Prisen uddeles til virksomheder, der via konkrete initiativer har vist, at deres sociale ansvar er forankret i både dagligdagen og ledelsens visioner. Læs mere

Kontakt Support Services

support 2 224x100
Vil du vide mere om vores Support Services eller har du spørgsmål? 

Kontakt os på tlf. +45 38171717 eller via vores kontaktformular.