Vælg venligst region  
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Global contacts

We operate in more than 50 countries around the world. If your country is not on the list, please refer to our global contacts.

View contacts
Om ISS DK

The Power of The Human Touch

Vores 7.500 medarbejdere i Danmark er kernen i vores danske forretning. Vi bliver kun verdens bedste serviceorganisation, når de hver dag leverer ekstraordinære serviceoplevelser, der overgår vores kunders forventninger. Det er vores medarbejderes indsats, der gør hele forskellen. Vi kalder det The Power of the Human Touch. 
Empowerment og engagerede medarbejdere
ISS har en servicekultur, som opfordrer medarbejderne til at være proaktive og gå den ekstra mil for at skabe ekstraordinære serviceoplevelser. Vi giver medarbejderne empowerment og mandat til at handle. Vi arbejder løbende med at sikre, at alle i ISS udviser den serviceadfærd, der skal til for at ISS bliver verdens bedste serviceorganisation. Vi udvikler vores medarbejdere, så de føler ansvar, loyalitet og stolthed over den forskel, de gør for ISS’ kunder. 

Service with a Human Touch
Service with a Human Touch er ISS’ serviceuddannelse. Den stiller skarpt på kundernes forventninger og den adfærd, alle i ISS skal udvise for at ISS bliver verdens bedste serviceorganisation. Service with a Human Touch handler især om at være nærværende og at forudse kundens behov - og det er ISS’ vej til at skabe ekstraordinære serviceoplevelser for vores kunder.

Service with a Human Touch består af fem kundeforventninger, som vi arbejder på at imødekomme - hver dag. De fem kundeforventninger er: 

Læs mine signalerLæs mine signaler
- Kend dine kunder
- Læs kropssprog
- Beslut hvornår du tager kontakt


SwaHT-icon---Communicate-with-me100x100Kommunikér med mig
- Hav en positiv fremtoning
- Tal og lyt
- Tjek tilfredshed
- Hold kunden informeret

SwaHT-icon---Support-me100x100
Supportér mig
- Forudse behov
- Gør det nemt
- Kom med forslag

SwaHT-icon---Make-a-difference-for-me100x100Gør en forskel for mig
- Gør det uventede
- Gør det personligt
- Gør det uforglemmeligt


SwaHT-icon---Make-it-right-for-me100x100Løs det for mig
- Lyt og undskyld
- Tag ejerskab
- Find en løsning
- Tjek tilfredsheden

Vores vision

vision

"Vi vil være verdens bedste serviceorganisation". Det kræver, at vi forstår vores kunders formål og formår at understøtte det. Og det kræver, at vi skaber ekstraordinære serviceoplevelser, som overgår forventningerne. Læs mere. 

Vores historie

ISS blev grundlagt i København i 1901, som et sikkerhedsfirma med 20 natvægtere. I dag er ISS en af verdens førende facility servicevirksomheder med flere end 500.000 ansatte i 77 lande. Læs mere