CASE

Vi skaber en fantastisk arbejdsplads for nye teknologitalenter

En førende teknologivirksomhed kontaktede ISS, da de ledte efter en partner for at tiltrække og fastholde dygtige medarbejdere. Ved at skabe en fantastisk oplevelse på arbejdspladsen kunne vores partnerskab forøge medarbejdernes engagement, produktivitet og tilfredsstillelse.

1135564521

100

%

ISS' egenleverance

A

+

vurdering af arbejdsmiljø

32

eNPS vs. -9 for konkurrenter

69

%

medarbejdere, der er glade for at gå på arbejde

En af vores førende teknologikunder – som er på FORTUNE’s liste over ‘Top Companies to Work For®’ – er fokuseret på at skabe et engagerende miljø for deres medarbejdere, kunder og gæster. Virksomheden hjælper iværksættere med at skabe en online-tilstedeværelse med domæner, hosting, e-mail og sikkerhed. De kontaktede os, da de ville tiltrække og fastholde de dygtigste personer, som kan hjælpe virksomheden med at udvikle sig til at blive best in class. De skal kunne tilbyde deres brugere den ideelle kundeoplevelse, som kan forøge brugernes engagement, produktivitet og tilfredsstillelse. 

Nu leverer vi selv alle de relevante facility serviceydelser, som har givet os fuld eksponering til kundens arbejdsplads for at implementere workplace experiences fra processer til funktioner. Vi introducerede følgende løsninger for at opfylde kundens behov: 

  • Egenleverance af alle ikke-kerneservices for at tilbyde kunden smidighed og fleksibilitet.  
  • Introducerede Workplace Experience Managers til at styrke medarbejderrnes engagement og produktivitet.  
  • Introducerede finansiel gennemsigtighed og fastlagde de reelle omkostninger ved real estate-funktioner.  
  • For at digitalisere og gøre vores work order-processer mere effektive oprettede vi vores globale facility management-system, FMS@ISS.  
  • Udstyrede kunden med kapitalplanlægningsredskaber og processer. 

Idag yder ISS services til 13 virksomhedslokaliteter med kontorer, callcentre og datacentre. ISS tilbyder en resultatbaseret og integreret Facility Services (IFS)-model på næsten en million kvadratmeter.  

Vores workplace experience-partnerskab har givet gode resultater. For nylig blev kundens arbejdsmiljø vurderet til A+ (A+ = 79/100) sammenlignet med lignende virksomheder i størrelse, placering og branche. I 2019 var kundens fastholdelsesrate på 72/100, baseret på løn, personalegoder og arbejdsmiljø. Heraf svarede 69 % af de adspurgte medarbejdere, at de glædede sig til at gå på arbejde hver dag. 

Hold dig opdateret

Tilmeld dig for at få seneste nyt og indsigt fra ISS. Du kan framelde dig til enhver tid.

Historier om mennesker, steder og miljøet

PEOPLE MAKE PLACES

59.000+ kunder i 30+ lande