Slut med dårlig rengøringskvalitet
En ny nordisk standard, som DANSK STANDARD udgiver den 1. september 2000, kan nu sætte punktum for den hyppige diskussion mellem rengøringsselskaber og kunder om, hvorvidt rengøringen er i orden.
Pressemeddelelse udsendt af Dansk Standard d. 25/8 2000
En ny nordisk standard, som DANSK STANDARD udgiver den 1. september 2000, kan nu sætte punktum for den hyppige diskussion mellem rengøringsselskaber og kunder om, hvorvidt rengøringen er i orden. Standarden hedder DS/INSTA 800, og den beskriver et kvalitetsmålesystem til vurdering af rengøringskvalitet.
Hidtil har diskussionen været svær, fordi selskaber og kunder ofte lægger forskellige, mere eller mindre subjektive kriterier til grund for vurderingen. DS/INSTA 800 løser det problem ved at indføre veldefinerede kvalitetsniveauer, baseret på hvor mange urenheder, der må forefindes efter rengøring.
Den nordiske standard er udarbejdet af et standardiseringsudvalg med deltagelse af bl.a. rengøringsbranchen, videncentre, offentlige myndigheder og såvel arbejdstager- som arbejdsgiverorganisationer. Danmark har stået i spidsen for arbejdet, idet udviklingschef Anne-Lise Schjønning fra ISS Danmark har været formand for udvalget.
Standarden er baseret på resultatkrav, hvilket vil sige en aftale mellem kunde og rengøringsselskab om, at der kun må forekomme fx snavs eller pletter i et præcist aftalt omfang efter rengøring. Kunden definerer således rengøringens resultat, som det derefter er op til rengøringsselskabet at opnå. Dette i modsætning til de hidtidige aktivitetskrav, der fx kunne være støvsugning hver dag og gulvvask en gang om ugen – uden garanti for, at kunden af den grund får den ønskede grad af renhed.
Rengøringsselskab og kunde kan nu aftale et kvalitetsniveau rum for rum. Derefter kan begge parter objektivt vurdere, om rengøringen lever op til kvalitetsniveauet, idet standarden også indeholder kriterier for kvalitetsvurdering af den udførte rengøring. Kriterierne er visuelle, så enhver med standarden i hånden kan vurdere rengøringskvaliteten, siger seniorkonsulent Lone Lunding fra DANSK STANDARD.
Kvalitetsniveauerne for rengøring dækker spektret fra overmåde rent over kontorniveau til ikke-særlig-rent. For hvert niveau er det beskrevet, hvor mange samlinger af urenheder, der højst må forekomme på inventar, vægge, gulv og loft. Urenhederne er delt op i typer som affald/løst snavs, støv, pletter og fladesnavs. Desuden beskriver standarden, hvordan man måler en række rengøringstekniske værdier så som støv på overflader, hygiejniske forhold, friktion, glans, statisk elektricitet og overflademodstand.
Evt. yderligere oplysninger:
Seniorkonsulent Lone Lunding, DANSK STANDARD
Telefon: 39 96 61 01
Mail: ll@ds.dk
Standarden kan rekvireres fra 1. september 2000 ved henvendelse til DANSK STANDARD eller her på siden.