ISS Danmark opsiger rengøringskontrakt med Aalborg Kommune
ISS Danmark har efter knapt et års samarbejde med Aalborg Kommune valgt at stoppe kontrakten, hvor ISS Danmark renholder 340 af Aalborg Kommunes institutioner og bygninger.
05.01.2001
ISS Danmark har efter knapt et års samarbejde med Aalborg Kommune valgt at stoppe kontrakten, hvor ISS Danmark renholder 340 af Aalborg Kommunes institutioner og bygninger.
Der er tre hovedårsager til opsigelsen af kontrakten:
- Økonomi
- Medarbejderhensyn
- Kvalitetsdiskussioner
ISS' begrundelse for at opsige aftalen er først og fremmest en forretningsmæssig vurdering. Vi har begået fejl i tilbudet til kommunen, som betyder, at et kalkuleret overskud er forvandlet til et betragteligt underskud, vi ikke kan acceptere i resten af kontraktens løbetid. Vi har derfor benyttet os af den opsigelsesmulighed, der er nedfældet i kontrakten, hvor vi kan opsige aftalen med 4 måneders varsel.
Netop fordi kontrakten er omfattende og kompleks, har begge parter ønsket at indføre denne passus om gensidig opsigelse. Erfaringsmæssigt kan både forretningsmæssige og politiske forhold medføre, at den ene eller begge parter ønsker at udtræde af en aftale. En ret, som ISS nu vælger at benytte sig af.
Udover den umiddelbare økonomiske begrundelse, spiller kritikken og mediebelastningen af medarbejderne i de sidste måneder også en rolle for beslutningen. Vore medarbejdere har ydet en stor indsats, men der er grænser for, hvor hurtigt man kan omstille sig til nye arbejdsforhold og arbejdsmetoder - når det samtidigt sker under skarp kritik af det udførte arbejde.
Omstillingen til de nye forhold er herudover også vanskelig for mange af institutionerne og brugerne, der i flere tilfælde ikke har ment, at deres forventninger er blevet indfriet. ISS har erkendt, at kvalitetsproblemer reelt findes på nogle af institutionerne, selvom ISS i overvejende grad mener at have levet op til den indgåede kontrakt.
Desværre har hverken kommunen eller ISS været i stand til at kommunikere tydeligt overfor borgerne om sammenhængen mellem kontraktens indhold, det forventede kvalitetsniveau og de meget betragtelige besparelser, der er opnået.
- Naturligvis er vi bundet af vores tilbud og kan derfor ikke forvente, at kommunen skal betale mere for den aftalte ydelse, siger administrerende direktør Arne Pedersen i ISS Danmark. - Selv med en yderligere og ekstraordinær ressourceindsats ser ISS ikke mulighed for at leve op til forventningerne, og den eneste reelle udvej og konsekvens er derfor en regulær opsigelse af aftalen med kommunen.
ISS beklager, at det har været nødvendigt at opsige aftalen med Aalborg Kommune, men det er den eneste fair løsning for begge parter, og ISS har ved en række møder med kommunen gjort det klart, at ISS på alle måder ønsker at gøre en tilbageføring af aftalen til kommunen meget lempelig. De nærmere vilkår bliver drøftet på et møde i næste uge med kommunen.
I opsigelsesperioden vil ISS naturligvis fortsat skulle levere den aftalte ydelse til kommunens institutioner.